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Artículos no retornables:

  • Bandejas
  • Plato base
  • Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
  • Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden restituciones parciales (si aplica)
  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones no debidas a nuestro error no se aceptara devolución.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 8 días después de la entrega.

REEMBOLSOS (SI APLICA)

Una vez que su declaración sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su cuenta bancaria, dentro de una cantidad determinada de días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI CORRESPONDE)

Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo. A continuación, póngase en contacto con su banco, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se contabiliza oficialmente. Póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a servicioalcliente@deconcreto.co

INTERCAMBIOS (SI CORRESPONDE)

Sólo reemplazamos los artículos que tuvieron defectos de fabrica (si aplica). Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a servicioalcliente@deconcreto.co  y envíe su artículo a: CRR 48 SUR # 94 - 35 BODEGA DE CONCRETO BRR EL POBLADO, IBAGUÉ 

ENVÍO

Para devolver su producto, debe enviar su producto a: CRR 48 SUR # 94 - 35 BODEGA DE CONCRETO BRR EL POBLADO, IBAGUÉ 

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.

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SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando usted compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que usted nos da, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
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Email marketing (si corresponde): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

¿Cómo obtener mi consentimiento? 

Cuando nos proporcione información personal para completar una transacción, verifique su tarjeta de crédito, haga un pedido, haga arreglos para una entrega o devuelva una compra, implicamos que usted consiente a recopilarla y usarla sólo por esa razón específica.
Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como por ejemplo la comercialización, le pediremos directamente su consentimiento expresado o le daremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, para continuar la recopilación, el uso o la divulgación de su información, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en 3132973562 o enviándonos un correo a: servicioalcliente@deconcreto.co

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Podemos revelar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si usted viola nuestros Términos de servicio.

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PAGO: Si selecciona una pasarela de pago directo para completar su compra, Wompi almacena los datos de su tarjeta de crédito. 

LINKS

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Para proteger su información personal, tomamos las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no sean perdidas, maltratadas, accedidas, reveladas, alteradas o destruidas de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología de capa de socket segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos otros estándares de la industria generalmente aceptados.

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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si la hay, usamos y / o divulgamos eso.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiendo productos a usted.

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Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
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Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nosotros.

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Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o intercambio sólo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.

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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que usan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndose en contacto con el correo electrónico y / o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por distribuidores, revendedores o distribuidores.

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Para obtener más detalles, revise nuestra Política de devoluciones.

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Usted reconoce y acepta que proveemos el acceso a tales herramientas "como están" y "como disponibles" sin ninguna garantía, representación o condiciones de ningún tipo y sin ningún endoso. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas de terceros opcionales.

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También en el futuro, podemos ofrecer nuevos servicios y / o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

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SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que sean cancelados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios, o cuando usted deja de usar nuestro sitio.
Si en nuestro único fallo usted falla, o sospechamos que usted ha fallado, para cumplir con cualquier término o disposición de estas Condiciones del servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas Hasta e incluyendo la fecha de terminación; Y / o, en consecuencia, puede denegarle el acceso a nuestros Servicios (oa cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El incumplimiento de nosotros de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo previo o contemporáneo, comunicaciones y propuestas , Ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, las versiones anteriores de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Ibagué - Colombia.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página.
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SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

 

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a servicioalcliente@deconcreto.co

SECCIÓN 21 - SUSCRIPCIÓN DE MENSAJES

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